Politica de confidențialitate
Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679) · Ultima actualizare: 21 mai 2026Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date colectăm, de ce, cum le protejăm și ce drepturi ai.
1. Operatorul de date
Datele tale personale sunt prelucrate de:
- Denumire: S.C. Lucial Gemz S.R.L.
- CUI: 48621720
- Sediu: Calea Unirii nr. 486, sat Găgeni, jud. Prahova
- Email DPO / contact GDPR: gdpr@3dmagic-print.ro
2. Ce date colectăm
2.1 Date pe care ni le oferi direct
- Identificare: nume, prenume
- Contact: telefon, email, adresă de livrare
- Detalii comandă: descrierea piesei, poze trimise, preferințe
- Plată: datele bancare NU sunt stocate de noi — sunt procesate direct de procesatorul de plăți (Stripe / Netopia)
2.2 Date colectate automat
- Adresa IP (anonimizată pentru analytics)
- Tipul de browser și dispozitiv
- Pagini vizitate și timpul petrecut
- Conținutul coșului de cumpărături (stocat local pe dispozitivul tău, în localStorage)
3. De ce le folosim (scopuri și temei legal)
| Scop | Temei legal | Durată |
|---|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzilor | Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR) | 3 ani |
| Facturare și obligații fiscale | Obligație legală (art. 6(1)(c)) | 10 ani |
| Suport clienți (WhatsApp, email) | Interes legitim (art. 6(1)(f)) | 2 ani de la ultimul contact |
| Marketing (newsletter) | Consimțământ (art. 6(1)(a)) | Până la dezabonare |
| Analytics și îmbunătățire site | Consimțământ (cookies) | Max 14 luni |
4. Cui transmitem datele
Datele tale sunt accesate doar de personalul nostru autorizat și de următorii procesatori, strict pentru îndeplinirea comenzilor:
- Curieri: Fan Courier, Sameday, DPD (pentru livrare)
- Procesatori de plăți: Stripe / Netopia [când integrezi]
- Hosting: Netlify (servere în UE / USA, conforme cu Standard Contractual Clauses)
- Email & comunicare: Google Workspace, Meta (WhatsApp Business)
- Analytics: Google Analytics / Plausible [când integrezi]
- Autorități publice: ANAF, ANPC, instanțe — doar în baza unei obligații legale
Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți pentru marketing.
5. Securitatea datelor
- Site-ul folosește criptare HTTPS / SSL pentru toate comunicările.
- Datele de plată nu trec prin serverele noastre — sunt procesate direct de procesatori certificați PCI-DSS.
- Accesul la date este limitat strict la personalul implicat în procesarea comenzii tale.
- Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat.
6. Drepturile tale (GDPR)
În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:
- Acces — să afli ce date avem despre tine
- Rectificare — să corectezi date inexacte
- Ștergere („dreptul de a fi uitat") — să soliciți ștergerea datelor (cu excepția celor pe care le păstrăm prin obligație legală)
- Restricționarea prelucrării — în anumite cazuri
- Portabilitate — să primești datele tale într-un format structurat
- Opoziție — să te opui prelucrării bazate pe interes legitim
- Retragerea consimțământului — oricând, pentru prelucrările bazate pe consimțământ
- Reclamație la ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: dataprotection.ro
7. Cum îți exerciți drepturile
Trimite o cerere scrisă la gdpr@3dmagic-print.ro sau prin WhatsApp la 0750 227 958. Răspundem în maxim 30 de zile (gratuit, cu excepția cererilor vădit nefondate sau excesive).
8. Cookies
Folosim cookies pentru funcționarea site-ului și pentru analiză. Detalii complete pe pagina Politica de cookies.
9. Minori
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori. Dacă ești părinte și descoperi că am colectat date despre copilul tău, contactează-ne să le ștergem.
10. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este afișată întotdeauna pe această pagină, cu data ultimei modificări.